問い合わせ記録表 - 無料でダウンロードできるフォーマット

問い合わせ内容を記録しておかないと、従業員によって答えが違ったりすることが考えられます。

また顧客が不明に思っている点を整理し、サイトの「よくあるご質問」に掲載することもできます。

このページでは、A4縦と横用紙の書式が異なる2種類を掲載しています。

どちらも3件記入でき、縦用紙は記入欄に罫線がありますが、横用紙にはありません。

例えば商品についてや配送方法についてなどのように分類項目を追加するなど、Excelで自由に編集しご利用ください。

ダウンロードするには下の「Excelフォーマットダウンロード」をクリックしてください。

ダウンロードファイルは圧縮していますので、展開しご使用ください。

同系のフォーマットで「トラブル管理表」を掲載しています。